Strumento utile per utenti di Zendesk
Zendesk Link Collector è un'estensione per Chrome progettata per semplificare la gestione dei ticket lunghi su Zendesk, facilitando l'aggregazione di link e allegati. Utilizzando valori RegEx personalizzati, questo strumento consente agli utenti di estrarre rapidamente informazioni cruciali da ticket complessi, migliorando l'efficienza nella gestione delle comunicazioni con i clienti. È un add-on gratuito che si rivolge specificamente a chi ha familiarità con le espressioni regolari, rendendo il processo di raccolta dei dati più diretto e organizzato.
La funzionalità principale di Zendesk Link Collector risiede nella sua capacità di filtrare e raccogliere link e allegati secondo criteri definiti dall'utente. Questo approccio permette di ridurre il tempo necessario per analizzare i contenuti dei ticket, fornendo un metodo chiaro per accedere alle informazioni rilevanti. Tuttavia, è importante notare che l'estensione richiede una conoscenza di base delle espressioni RegEx, rendendola meno accessibile per chi non ha esperienza in questo campo.
